企业品牌资产的价值

    企业品牌资产是一种超载产品有形实体以外的价值部分。企业品牌资产的价值概括起来可以分为两类：为消费者提供价值和为企业提供价值。

    (一)为消费者提供价值

    企业品牌资产为消费者提供的价值主要通过以下几方面表现出来：

    1．通过企业品牌名称、企业品牌标志物的认知作用，有助于消费者加工整理、存储有关产品及企业品牌信息。

    2．增强消费者的购买信心，缩短购买产品的决策过程。消费者通过购买并使用某企业品牌产品，如果对该企业品牌的产品感到满意，就会对其产生一定程度的企业品牌忠诚。企业品牌忠诚度超高，消费者对该产品的信心就越强，购买时花费的时间就越短。

    (二)为企业提供价值

    企业品牌资产通过以下方面为企业提供价值：

    1．培养消费者的企业品牌忠诚。当消费者对某一企业品牌产生较高的企业品牌忠诚度时，在以后较长的时期里，就会不断地重复购买这一产品。企业即使投入较少的促销费用，也会获取稳定的丰厚利润。

    2．企业品牌体现的质量，能促使该企业品牌产品以溢价销售。企业品牌体现的质量实质上是一种消费者的感性认识，是消费者对某一企业品牌产品或服务的全面质量或特征的感性认识。企业品牌体现的质量来源于有关某企业品牌产品的特征、性能的信息对消费者的长期影响。如果消费者经常谈到有关某企业品牌质量或售后服务有问题的报道，那么就会认为该产品质量很差。相反，如果消费者认为某企业品牌产品质量上乘，那么较高的价格也是容易接受的。这种较高的价格实际上就是溢价，即高于产品内在价值的价格。

    3．企业品牌资产为企业品牌扩张提供了有利的条件。高知名度的企业品牌为企业产品线的扩展提供了便利条件，因为知名度高的企业品牌一般具有较高的社会认同，在此情况下，推出的新产品也容易获得消费者的认可。

    4．企业品牌资产对竞争关系者来说，是进入目标市场的一种障碍的竞争优势。知名度高的企业品牌体现的质量及由此而取得的深刻的企业品牌认知是竞争关系者难以超载的障碍。