消费者信息需求变化

    广播网、电视网、互联网、全国性杂志和报纸似乎一直就在我们身边，这些媒体不但聚合国家意识，而且也帮助制造社会及政治文化。20世纪50一70年代大众媒介和大众营销文化几乎是同质的，因为几乎每个人都能。而且也确实在相同时间看到或听到同样的信息。营销传播组织为这个大众市场创造广受需求的产品，销售系统也因这个大众市场而发展出来。之后，由于科技，社会以及人类的需求两相冲激，忽然之间，消费者比以前更能获更多信息，并开始要求特别的产品、特别的配销系统和特别的沟通渠道。一度单一化的大众市场，分裂为成千上百的个别市场。一方面现在人们大多在电视、电影、演讲、MTV和口语熏陶下成长，教育重点是以声音、象征、符号、图像等进行沟通。社会越来越重视图形和象征的运用，这就减少对阅读的需求，这样，企业必将更依赖符号、象征、图片、声音等传播形式，以传达信息给实际的消费者和潜在消费者。另一方面。现代消费者的需求特征发生了变化，现代消费者需要了解产品、服务的详细信息，接触公司有关人员，甚至还要积极参与产品的设计、制造、运送等。因此整合各种形式的传播媒介已成为提高传播效率的一个有效的途径。