企业品牌资产的实质是企业品牌经营者对交付给消费者的产品特征、利益和服务等方面的一贯性承诺,为了维系和发展企业与消费者之问互惠互利的长期交换关系,需要积极开展营销活动,履行各种承诺。可以说,企业品牌资产是企业不断进行营销投入或开展营销活动的结果,包括市场调查、市场细分、市场选择、产品开发、制定产品价格、选择分销渠道、统配促销方式等。每一种营销投入或营销活动都或多或少地会对企业品牌资产存量的增减变化产生影响。正因为这样,分散的单一的营销手段难以保证企业品牌资产获得增值,必须综合运用各种营销手段,并使之有效地协调与配合。世界著名企业品牌之所以能够长盛不衰,与企业品牌运营者有丰富的营销经验和娴熟的营销技巧是密不可分的。因此,企业品牌资产的大小是各种营销技巧和营销手段综合作用的结果,它在很大程度上反映了企业营销的总体水平,企业品牌资产是营销绩效的主要衡量指标。
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